地下城与勇士客服专区_dnf官网自助服务在哪里

时间:2020-06-28 13:38    分类:DNF资讯
摘要:

[地下城与勇士客服专区]——DNF新版客服专区今日隆重上线尊敬的DNF用户:为了给各位玩家提供更加优质快速的服务通道,DNF客服专区进行了全面的升级服务,今日改版后的全新DNF客服专区正式启用。全新的客服专区将为玩家提供更加迅捷简洁的优质服务。今后当玩家遇到疑难需要解答时,只需要通过简简单单的几个选择,即可以最短的时间内找到解决问题的最佳渠道,获得解决问题的最详细答案。同

[地下城与勇士客服专区]——DNF新版客服专区今日隆重上线

尊敬的DNF用户:

为了给各位玩家提供更加优质快速的服务通道,DNF客服专区进行了全面的升级服务,今日改版后的全新DNF客服专区正式启用。全新的客服专区将为玩家提供更加迅捷简洁的优质服务。今后当玩家遇到疑难需要解答时,只需要通过简简单单的几个选择,即可以最短的时间内找到解决问题的最佳渠道,获得解决问题的最详细答案。

同比旧版本的客服专区,新版本客服专区在处理问题的流程及方式均进行了极大的优化,玩家不再需要漫长的等待,即可快速获得解决问题的答案,对于玩家们来说,在很大程度上节约了获取问题答案的时间。

下面以“装备被盗”为例,为各位玩家介绍如何快速的通过新客服专区找到问题解决方法:

第一步:进入《地下城与勇士》新客服专区//cs.qq.com/dnf/index.htm?t=dnf,并登录账号。

第二步:选择问题类型。如下图所示,根据我们对问题大类的说明,可以发现“装备被盗”属于“物品金钱类问题”类型,那么我们可以点击进入“物品金钱类问题”。

第三步:点击进入“被盗问题受理”。

第四步:点击进入“账号/角色/装备被盗申诉”。

第五步:进入“账号/角色/装备被盗申诉”后,选择“装备被盗申诉”,点击下一步。就可得到此问题的解决方法。

第六步:投诉结果查询,请点击页面上方处的“填单结果查询”按钮,如下图所示。点击“填单结果查询”后,将进入已提交问题列表,如下图所示。

单据举例:

此时点击对应的问题标题,即可查看到问题详细内容及客服回复,如果当前还没有客服回复,则会显示为“未处理”。

相信新的DNF客服专区服务通过全新的交互设计,一定可以满足用户迅速找到解决问题的方案,新的客户平台一定可以让玩家们在第一时间找到解决问题的最佳渠道。最快乐的游戏,最优质的服务,奉献给我们最热爱的玩家。

[地下城与勇士客服专区]——dnf百级版本疑问咨询客服答疑正在进行

dnf各位勇士!别来无恙呀~

丸子携百级版本来跟大家见面啦!3月19日09:30~22:00@DNF丶丸子正在驻点为勇士们解答100级版本活动、全新副本、三次觉醒等相关内容的疑问,目前版本更新内容已全部开放,欢迎新老玩家零距离咨询哦~

同时丸子也为勇士们整理了一些关于新版本的热点问题,活动规则的详细说明,帮助勇士们加快熟悉版本内容,感兴趣的奶粉们赶紧收藏吧!

温馨提示:本帖在3月19日主要以100级版本更新内容的答疑为主,需核实账号数据的问题,还请点击这里通过“客服专区”进行咨询哦~

[地下城与勇士客服专区]——参与“DNF新版客服专区”拿幸运大奖

《地下城与勇士》作为全球2D横版格斗网络游戏(MMOACT)的先行者,凭借经典街机游戏网络化的创新理念和玩法成为了全球网络游戏发展史上的一个里程碑。与经典横版动作游戏别无二致的表现形式、无限连击的动作特性和极富多样化的职业分支使得《地下城与勇士》具有精准的操作体验与打击爽快感,让玩家全面回归游戏的本质,享受游戏过程而非游戏结果带来的快乐——这将是网游领域史无前例的进步!同时,《地下城与勇士》吸取了角色扮演类网游(MMORPG)千锤百炼的优秀系统,引入职业、技能、等级、任务、物品等概念,具备完善的组队、交易、好友、聊天、师徒系统等互动内容。兼具RPG成长养成精髓和再现格斗动作游戏经典的《地下城与勇士》,毋庸置疑成为了网络游戏创新游戏模式的集大成者!

作为历史性的超人气格斗网游,《地下城与勇士》是2008年迄今为止最成功的网游,同时在线超过220万,一共开设100余组大区。

[地下城与勇士客服专区]——有困难找客服?DNF大型客服攻略秘籍分享

鉴于DNF近来有回暖现象,大批老玩家回归以及新玩家入坑,各种老生常谈的问题又浮现了出来,

碰到很多处理不了的问题,大伙通常都会去找客服。

现在呢,我作为一个经验丰富的长者,有必要告诉大家一些经验。

Q1:DNF客服是什么?

日常背锅和处理日常手贱被盗等游戏行为的一群蠢萌妹子居多的群体。

Q2:DNF的客服能做些什么?

1、失误操作

(包含分解,丢弃,出售以及卡装备后分解了某些史诗),失误操作【不包含】手贱上错拍卖行价格,我本人或者弟弟、女友等以圆心的18代以内的亲戚手贱把你的装备给强化或者增幅爆了【强化能不能找回心里有点B数可以么】等一系列的主观因素导致的失误操作。史诗失误操作分解了需要删除一定量的材料,根据客服说的准备好材料即可。----------一个账号60天处理一次

2、兑换错误

目前兑换错误仅限于,异界兑换错误,传说兑换错误,安徒恩的宝珠,安徒恩罐子【罐子都开了的滚犊子】,安徒恩设计图,吟荷兑换错误以及歌兰蒂斯那个地方买错了垃圾史诗,最后就是部分活动会开启兑换错误的处理通道,假如你问客服客服说不能处理那就是不能处理呐?不是所有的活动道具兑换错误都可以处理的。

3、被盗找回

找回被盗人提供的装备被盗时间范围内的所有可以核实到并且可以找回的装备。附魔和徽章GG。别想太多?仅限于装备!材料金币这些被盗了直接pass哈。每次找回被盗角色都要花掉大量的挑战书,建议每个角色准备好了1000张后再进行被盗找回。--------------------一个角色180天处理一次。

4,角色恢复。智障官网经常恢复不成功,找客服就是啦。---------1天恢复1个角色。

5,日常bug无法退出和加入工会。

6,帝国的晨曦。创建时间不对,没有女神的挑战的人不用去骗啦。

7,封号制裁提交复查

8,举报外挂,工作室之类的

9,异常消失(偶尔回个档数据?什么都能消失?美滋滋?能查到就给恢复)

以上就是客服的主要功能,还有其他的不是太清楚哈。

跟着说下找客服的一些注意事项。

1:数据只能查到半个月左右,超过了时间的GG吧?建议1个月以内的都尽量去查

2:后台可以查到很多的数据的,那些说保护券没用的ZZ们就不用去找客服闹了,别人可以查到精确到多少秒你拿出了保护券,你多少秒强化了武器,从强化多少变成了强化多少。

3:补票是不可能的。有人说旭旭宝宝可以补票?心悦3可以补票?对于游戏硬性进程以及流程而言,心悦3也没有特权!不行就是不行,没用就是没用。

【你说听说听说你听谁说跟着乱走闹哄哄】——林俊杰

4:有时候有些东西补发是需要很久的,时间可能1-10天不等,所以去找客服补发的物品的人,耐心等。一般都是3个工作日补发到位。

5:还有SB会相信心悦3强化失败可以找回这句话么?【盒子开出增幅12被骗的大概都是这类人···】

6:我朋友,我群里的都可以找回半年前的装备,都可以找回强化失败的装备。

诸如这类的智障言论,请左转咨询你朋友自行找客服。【脑子是你的,不是别人的···】

方法1:游戏内

方法2:浏览器上网页

是不是很容易记?

客服.秋秋.抗

毒奶粉.秋秋.抗

就不要说什么找LOL的客服找剑灵的客服转到dnf客服了。。***d一样好么。。不一定你遇到的客服就是DNF中的大佬,部分都是一些仅仅玩过一段时间的人,有的都没怎么接触过,遇到你们的提出的问题就转移到对应的部门里面去进行处理,所以有的人别没事老去调戏客服,遇到小白客服,你说第一孵化场为什么是金,她都会回你:尊敬的勇士很抱歉呢,系统的设定就是这样,QMM也无法帮助您呢。

然后你又趁机在外面喷一波弱智客服。

写在最后的话。

都是打工的?何苦为难打工的?可以处理的?哪个客服会放着满意度不要不给玩家处理啊?对吧?

[地下城与勇士客服专区]——玩家聚焦:地下城与勇士客服服务调查

【新浪游戏专稿,转载请注明出处】

所有地下城与勇士的玩家都知道该游戏还有一个戏称“掉线城与勇士”,而除此之外,在315TS的投诉网上,高居不下的另一条正是该游戏的客服服务质量。

玩家有投诉

广东中山市网友[Kenchuy]——:能打通腾讯的客服啊?真厉害啊。。。我就从未打通过一次客服,而且是深圳的固话,待机也要扣费,血汗钱变无限的长途话费,唉。。。

广东省增城市网友:首先,请工作人员不要用"复制"+"粘贴"来回复我的提问,!我的号在2009年11月份被封至今,发过无数帖子,你们给的答案就是在查证,按系统显示时间登陆,那么我在里面投入的人民币跟时间就被你们这么几秒钟给打发了?查证需要用一年的时间吗?

浙江省杭州市网友[TX垃圾公司]——:只顾赚钱不顾玩家利益。掉线,卡屏,外挂泛滥,客服有名无实,全电脑回复,

新浪游戏调查:问题分析很详细,解决方案就没有

从游戏的官网的右上角就能看到“腾讯客服”两字,虽然不算特别明显,但也还算好找。点击进入后的页面简单有自助服务及热点问题,“游戏客服电话”放在了有右下的界面,之后又分了一个树状图,点击“地下城与勇士”后,本还以为每个游戏都单独的电话,鼠标点了半天才发现没有链接,原来就是统一的电话。

辗转来到这个页面

页面点评:真是复杂不好找,不是特别明显,2级页面太多。

电话问题:为何账号无故被封号?为何服务器不稳定掉线?

电话经历:拨通了客服电话后,接踵而来的仍然不免是游戏的各种活动广告,在经历了“XX服务请选1,OO服务请选2”的几番选择加上被迫收听广告之后,终于接通了客服人员的人工电话,还好在“哔”过一声过后,立马就有话务员为我服务了。

在腾讯客服的“您好,请什么可以帮到您?”的开场白后,我问出了我的第一个问题,为什么我的账号被无故封号。客服人员回答是封号的原因在于账号可能使用了第三方非法软件,而他们无法查出账号外挂的使用者是否是本人。在记者否认了账号被他人使用过后,客服询问了我的电脑的相关安全问题,在记者肯定电脑是安全的过后。客服又绕回封号的原因是由于使用了第三方非法软件。

随后记者询问了第2个问题,服务器为何频繁掉线?在记者肯定了自己的网络状况及电脑安全状况(为什么还要问电脑安全?刚才已经否认过电脑上有木马了)后,接下来与客服的对话,让记者有点匪夷所思。

客服问到:“您在游戏里是否跟外挂玩家组队呢?”记者先是一愣,没明白为何又绕回账号上,随即问到:“我如何判断我的队友是不是外挂玩家?”客服却没有接记者的问题,而是回答到:“如果您在游戏与外挂玩家组队,也可能导致您的账号被封。”这个时候记者已经被有点绕糊涂了,没明白为何谈论服务器掉线问题怎么又回到账号封停之上了。在再次提醒问及是否掉线跟服务器有关是,客服回答到这个问题他无法回答。

新浪小评:显然客服的服务态度自然是没话说,但总体感觉还是一台态度良好的智能回答机器。非常让记者郁闷的是不知道是否由于腾讯的总部在深圳,客服的普通话广州口音非常重,导致记者很多时候都没太明白客服说了什么。回答很全面,情况很多种。就是没有提及如何引导玩家解决相应问题?只能说如果是个外地玩家,这通电话之后得到的唯一感受就是浪费电话费。

玩家反馈:能拨通人工客服很是让我们惊讶。

[地下城与勇士客服专区]——装备被盗申诉等手把手教你找到新版在线客服

本文由特约作者枫之所依原创提供

这年头,玩个游戏为了安全多加几层验证,可是每天都验证或多或少会觉得麻烦,我就是个嫌麻烦的人,没有登陆的验证,没有二级,就只有一个仓库密码。甚至连仓库密码都不想搞,本人64位win7,之前有段时间不知道为什么不能用简单宝箱双开了,听朋友说,用盒子试试,从来也没用过盒子,一百度,下载提示有毒,本来以为这种就有提示的,所以没在意,然后一运行,号子就开始不稳定了,接下来就发生喜闻乐见的一幕,号子被洗了,最后才发现,原来自己一时手残,没有注意是不是官方的东西,手一抖就运行了。那个时候还没注意,突然接到一条短信说要更改我的密保手机,顿时觉得不妙。再去上线的时候,号子已经空空如也。

那个时候心急啊,幸亏有一套装备是锁住了。其他的都难以幸免,被盗了哪个心里会舒服,然后去找各种途径看看能不能找回来,从来也没找过这类客服。首先是打客服电话,呵呵,机器人,你懂的,明显不靠谱。然后又去官网找,辗转两小时,总算是找到了传说中的客服,激动的简直要跪,现在想起来,是自己走了太多弯路不知道怎么去寻找客服找回装备。下面就给大家分享一下,我找到游戏客服的方法。

不过首先还是要明白,基本上游戏币,封装材料之类的东西,被盗了就几乎找不回来了,你自己也想想看,能够找的回,谁还来盗号。废话不多说,其实步骤很简单。

首先你得把QQ登陆了。

第一步:百度腾迅客服

第二步:进入腾讯客服网页,你点开DNF,我当初表示开了N次没人,这里就是坑,都是机器,如果你也是这样,就不要点DNF了,换成剑灵或者热门的游戏客服。

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